Práctica 3. La entrevista diagnóstica.

En la practica realizada en clase , nuestro grupo ha querido representar la entrevista entre un trabajador social y una mujer que acude desesperada a los servicios sociales por la situación que vive tanto ella como su familia por culpa de su padre, quien tiene una adicción al alcohol y debido a ello se pone violento muchas veces con ellas, llegando a la agresión física. El padre no es capaz de entrar en razón y cada día que pasa la situación en el hogar va siendo más severa.

Hemos reflejado una serie de conceptos extraídos de las lecturas y alguna de las violaciones semánticas que muchas veces utilizamos al comunicarnos con las demás de forma inconsciente.

En clase se nos pidió hacer un guión de entrevista y luego representarla, combinando el profesional de otro grupo de trabajo con el usuario de otro, de forma que el profesional no supiera la necesidad con la que se iba a encontrar y actuara más espontáneamente. 

Todos los grupos representaron su entrevista durante las dos clases de prácticas. Así pues la nuestra fue:

DIÁLOGO

T.S - Hola , buenos días ¿ cuál es nombre?

U- Hola soy Lucía

T.S- Buenas Lucía , tome asiento por favor. Bueno , yo soy David el trabajador social de este centro, así que cuéntame un poco qué sucede. 

U- Bueno pues … es que en mi casa no van bien las cosas.. y ya no aguanto más..

T.S- ¿En qué sentido no van bien ?

U-Pues es que mi padre genera muchos problemas en casa… bajo mi opinión demasiados para lo que es la figura de un padre.. y esta situación nos está  superando ya ..  no sabemos que más hacer…

T.S- ¿A quién os esta superando ?

U- Tanto a mi madre como a mi, pero yo he venido principalmente por mi madre.. no quiero que sufra como esta sufriendo después de todo lo que ha luchado.

T.S- De acuerdo, ¿me puedes explicar el tipo de conflictos que suceden?

U- Pues que bebe mucho y lo peor de todo es que se esta gastando todo el dinero que tenemos y se pone muy agresivo con nosotras… 

T.S-¿Habéis hablado con el?

U- Si pero no se puede.. no entra en razón cada vez que le sacamos el tema se enfada, nos grita , se va de casa, es imposible... estamos asustados.

TS. ¿Quiénes estáis asustados, tu madre y tu?

U- Sí.

TS- ¿Entonces sería que os da un poco de miedo hablar con el?

U- Sí, por que no sabemos como puede reaccionar...

T.S-¿Cuánto tiempo lleváis en casa con esta situación?

U-Hace ya tres años que estamos aguantando… pero lo de este año es insostenible

T.S – Entonces ¿Tu madre no se comunica con el ?

U- No porque muchas veces se ha puesto demasiado agresivo con ella.

T.S- ¿ Sabes si pudo suceder algo que desencadenara este comportamiento?

U-Nosotras creemos que es cuando perdió su trabajo de toda la vida..

TS ¿En qué trabajaba tu padre?

U- Trabajaba en la obra, estuvo muchos años hasta que le despidieron.

TS- De acuerdo, y entonces¿ crees que ese es uno de los motivos por los que tu padre se comporta así?

U- Sí puede ser. Si no no le encuentro otra explicación, cuando le despidieron estaba enfadado y triste y empezó a beber.

T.S-De acuerdo Lucía, lo que haremos será quedar la semana que viene para hablar otro rato y tener un poquito mas de información , ¿vale? Así ya podremos empezar a pensar qué hacemos para que esto se vaya solucionando.

U- Vale, perfecto 

T.S – Bueno pues ya esta Lucía, nos pondremos en contacto dentro de poco. Agradezco mucho que hayas venido y así podamos ayudarte a solucionar esto,

U-Muchas gracias e igualmente.

Tras la representación de la entrevista el profesor y el resto de compañeros nos dijero qué habíamos hecho bien y qué podíamos mejorar de cara a que se diera una situación real, ya que nos encontraremos con problemáticas de este tipo cuando trabajemos. 

En conclusión decir que nos ha parecido una práctica entretenida y muy valiosa, ya que así podemos ir practicando y darnos cuenta de los fallos que tenemos a la hora de hablar con un usuario que está pasando por una situación complicada, saber reaccionar ante sus emociones y su situación. Deberíamos hacer más veces este tipo de prácticas.